Trợ lý AI chăm sóc khách hàng trên website

Khách hỏi lúc nửa đêm.
HubCare vẫn ở đó.

Đừng để một câu hỏi chưa được trả lời biến thành một đơn hàng thuộc về đối thủ. HubCare giúp website tư vấn theo dữ liệu sản phẩm, thu thông tin khách quan tâm, hỗ trợ tính đơn và kết nối nhân viên khi cần.

Đăng ký dùng thử 15 ngày Khám phá trước & sau
Không cần thẻ tín dụng Nhúng bằng một dòng script Nhân viên có thể tiếp quản
HubCare · Giải pháp từ Lê Nguyễn Group · Triển khai tại iotemplate.com hoặc Hubcare.vn
Luôn sẵn sàngAI hỗ trợ tư vấn 24/7
Đúng dữ liệu shopSản phẩm, giá và FAQ đã khai báo
Không bỏ quên LeadGom hội thoại về hộp thư
Triển khai gọn nhẹNhúng widget bằng một dòng mã
Bắt đầu không rủi ro

Cho website của bạn một trợ lý mới trong 15 ngày.

Đăng ký để đội ngũ HubCare liên hệ, hỗ trợ kích hoạt tài khoản trải nghiệm và hướng dẫn đưa widget lên website.

Trải nghiệm miễn phí 15 ngày theo chương trình dùng thử.
Được hướng dẫn khai báo sản phẩm, FAQ và giọng điệu tư vấn.
Kiểm tra luồng chat, thu Lead và tiếp quản hội thoại trên website của bạn.
Đã có tài khoản HubCare? Đăng nhập dashboard
DÙNG THỬ HUBCARE · 15 NGÀY

Đăng ký trải nghiệm ngay

Thông tin có dấu * là bắt buộc.

Vui lòng nhập họ tên (ít nhất 2 ký tự).
Vui lòng nhập số điện thoại hợp lệ.
Vui lòng nhập email hợp lệ.
Vui lòng xác nhận đồng ý để gửi đăng ký.
Thông tin được dùng để xử lý yêu cầu trải nghiệm và liên hệ tư vấn.
Before / After

Cùng một lượng truy cập.
Khác biệt nằm ở cách bạn giữ khách.

Khách đã vào website và đang quan tâm. Đừng để trải nghiệm bị đứt quãng chỉ vì nhân viên bận, ngoài giờ hoặc chưa kịp phản hồi.

BEFORE · Khi chưa có HubCare
  • Khách hỏi ngoài giờ, không có người trực — cơ hội bán hàng bị bỏ lỡ.
  • Nhân viên lặp đi lặp lại câu hỏi về giá, sản phẩm, phí giao hàng và chính sách.
  • Thông tin khách quan tâm nằm rải rác trong nhiều cuộc hội thoại.
  • Khách do dự nhưng không có kịch bản ưu đãi phù hợp để tiếp tục cuộc trò chuyện.
  • Nhân viên phải tự tra giá, cộng đơn và ghi nhận yêu cầu thủ công.
  • Khó kiểm soát mức tiêu thụ AI nếu không đặt giới hạn ngân sách.
Khách có nhu cầu — nhưng hành trình tư vấn dễ bị gián đoạn.
AFTER · Khi có HubCare
  • AI tư vấn 24/7 theo thông tin sản phẩm và FAQ shop đã thiết lập.
  • Phản hồi nhất quán theo vai trò, giọng điệu và quy tắc của thương hiệu.
  • Thu tên và số điện thoại khách quan tâm, đưa hội thoại về hộp thư tập trung.
  • Gợi ý ưu đãi theo kịch bản bạn cấu hình — không tự bịa mức giảm giá.
  • Tra giá, tính tạm tính và tạo đơn nháp để nhân viên xác nhận.
  • Thiết lập hạn mức AI; khi cần, nhân viên tiếp quản và AI tạm im lặng.
Website có trợ lý đồng hành — nhân viên tập trung vào những việc cần con người.
Tôi muốn trải nghiệm sự khác biệt
HubCare inside

Không chỉ trả lời tin nhắn.
HubCare hỗ trợ cả hành trình tư vấn.

Từ lúc khách đặt câu hỏi đến khi để lại thông tin, nhận ưu đãi hoặc cần nhân viên hỗ trợ — các điểm chạm được kết nối trong một widget trên website.

AI tư vấn theo dữ liệu của shop

Khai báo vai trò, giọng điệu, thông tin doanh nghiệp và quy tắc trả lời để AI tư vấn phù hợp với thương hiệu.

Prompt theo từng shop

Sản phẩm & FAQ làm nguồn kiến thức

AI tra cứu thông tin, giá, công dụng, thành phần và chính sách đã khai báo; có tùy chọn tự quét trang sản phẩm để bổ sung dữ liệu.

Trả lời bám dữ liệu

Chốt đơn & tạm tính có kiểm soát

Khách chọn sản phẩm và số lượng; hệ thống tra giá đã khai báo, tính tạm tính, áp mã hợp lệ và tạo đơn nháp chờ nhân viên xác nhận.

Đơn nháp · Nhân viên xác nhận

Ưu đãi thông minh & Coupon

AI có thể mời ưu đãi khi khách do dự dựa trên kịch bản bạn thiết lập. Module Coupon hỗ trợ mã riêng từng khách và theo dõi lượt dùng.

Một số chức năng cần module Coupon

Popup, Quiz & đăng ký ưu đãi

Tạo thông báo trên website, quiz hỏi nhu cầu để gợi ý sản phẩm hoặc biểu mẫu để khách đăng ký nhận ưu đãi.

Popup đa mục đích

Web-push & thông báo đa kênh

Khách có thể đăng ký nhận thông báo đẩy. HubCare hỗ trợ thông báo Push, Email và các kênh Zalo ZNS/SMS khi được cấu hình.

ZNS/SMS có thể phát sinh phí nhà cung cấp

Hộp thư tập trung & tiếp quản

Xem các hội thoại tại một nơi. Khi khách cần người thật hoặc AI gặp tình huống cần xử lý, nhân viên tiếp quản và AI tạm dừng trả lời.

AI + Human handoff

Kiểm soát ngân sách AI

Đặt hạn mức theo ngày hoặc kỳ. Khi gần chạm giới hạn, hệ thống có thể chuyển sang chế độ tiết kiệm; chạm hạn mức sẽ hướng khách để lại thông tin.

Giảm rủi ro vượt ngân sách

Quy tắc an toàn & hỗ trợ hình ảnh

Thiết lập điều AI không được nói; có quy tắc thận trọng cho ngành nhạy cảm. Tùy chọn AI xem ảnh khách gửi có thể bật theo nhu cầu và ngân sách.

Doanh nghiệp chủ động quy tắc
Khám phá HubCare trên website của tôi
Một cuộc hội thoại mẫu

Từ câu hỏi về giá đến một yêu cầu đặt hàng — trong cùng cuộc chat.

HubCare có thể tra cứu giá đã khai báo, tính tạm tính và thu thông tin để nhân viên xác nhận. AI không tự quyết định giá hoặc tự tạo mức giảm ngoài kịch bản.

  • Tra thông tin sản phẩm / FAQ
  • Áp dụng mã ưu đãi đã cấu hình
  • Thu tên + số điện thoại
  • Chuyển nhân viên xác nhận đơn
* Nội dung và số tiền trong khung chat chỉ là ví dụ minh họa, không phải báo giá của HubCare.
Trợ lý AI của ShopĐang hoạt động · Ví dụ minh họa
ONLINE
Dạ em chào anh/chị! Mình đang quan tâm sản phẩm nào để em hỗ trợ ạ?
Mình lấy 2 hộp, có ưu đãi gì không?
Dạ em kiểm tra theo chương trình shop đang áp dụng. Nếu phù hợp, em gửi anh/chị mã ưu đãi đã được shop thiết lập nhé.
PHIẾU TẠM TÍNHĐang chờ xác nhận
Sản phẩm × 2Giá theo dữ liệu shop
Tạm tínhHệ thống tự tính
Anh/chị cho em xin tên và số điện thoại để nhân viên kiểm tra và xác nhận đơn giúp mình ạ.
Bắt đầu đơn giản

Từ website hiện tại đến trợ lý AI
chỉ với 3 bước.

Không cần xây lại website. HubCare được nhúng bằng một đoạn script riêng cho shop; cấu hình được quản lý trong dashboard.

01

Đăng ký & nhận tài khoản

Gửi thông tin dùng thử. Đội ngũ hướng dẫn kích hoạt tài khoản và gửi liên kết đăng nhập dashboard qua email.

02

Khai báo dữ liệu & kịch bản

Thiết lập sản phẩm, giá, FAQ, vai trò AI, giọng điệu, quy tắc an toàn và những thông tin cần thu thập.

03

Nhúng widget & trải nghiệm

Dán script trước thẻ đóng body trên website đã đăng ký tên miền, kiểm tra hội thoại và điều chỉnh cấu hình trong dashboard.

Bắt đầu bước 1
Cấu hình theo nhu cầu

Chọn cách bắt đầu phù hợp
với quy mô kinh doanh.

Các cấu hình dưới đây là gợi ý phạm vi sử dụng. Module, giới hạn và chi phí thuê thực tế được xác nhận theo gói HubCare tại iotemplate.com.

Shop bắt đầu tự động hóa

Dành cho cửa hàng muốn website phản hồi khách nhanh và ghi nhận nhu cầu tập trung.

  • Widget chat AI trên website
  • Sản phẩm, FAQ và giọng điệu riêng
  • Thu Lead và hộp thư hội thoại
  • Popup thông báo / đăng ký ưu đãi
Tư vấn cấu hình này

Shop muốn tăng chuyển đổi

Dành cho cửa hàng muốn AI hỗ trợ xử lý do dự, tính tạm tính và tiếp tục chăm sóc.

  • Toàn bộ nhóm tính năng cốt lõi
  • Chốt đơn nháp & tạm tính
  • Ưu đãi thông minh / Coupon
  • Quiz & Web-push (theo module)
Đăng ký dùng thử 15 ngày

Đội ngũ & nhiều điểm chạm

Dành cho đơn vị cần phối hợp AI với nhân viên và các kênh thông báo chăm sóc.

  • Hộp thư & quy trình nhân viên tiếp quản
  • Push / Email / ZNS / SMS tùy cấu hình
  • Hạn mức và chế độ tiết kiệm AI
  • Tư vấn phạm vi triển khai theo nhu cầu
Xem gói tại iotemplate.com

Lưu ý: Quiz, Coupon và một số kênh gửi tin cần module hoặc cấu hình riêng. ZNS/SMS có thể phát sinh chi phí từ nhà cung cấp. HubCare tập trung vào AI hội thoại và chăm sóc trên website; nhu cầu CRM Pipeline hoặc quy trình Sales chuyên sâu sẽ được tư vấn phạm vi riêng.

Xem hệ sinh thái giải pháp & thông tin gói tại IO Template
Hỏi trước khi bắt đầu

Bạn có thể đang băn khoăn…

Một vài câu hỏi thường gặp khi triển khai trợ lý AI chăm sóc khách hàng trên website.

Chương trình trải nghiệm trên landing page này không yêu cầu thông tin thẻ. Sau khi gửi form, đội ngũ sẽ liên hệ để xác nhận nhu cầu và hướng dẫn kích hoạt.

HubCare nhúng bằng một đoạn script. Website cần cho phép thêm mã vào HTML/theme và tên miền phải được đăng ký cho shop trong hệ thống. Với nền tảng cụ thể, đội ngũ sẽ hướng dẫn vị trí chèn phù hợp.

HubCare sử dụng dữ liệu sản phẩm và giá đã khai báo để tra cứu, tính tạm tính. Ưu đãi chỉ được mời theo kịch bản shop thiết lập; AI không tự nghĩ ra phần trăm giảm giá. Đơn được tạo ở trạng thái nháp để nhân viên xác nhận.

Nhân viên có thể tiếp quản hội thoại trong hộp thư. Khi đã tiếp quản, AI tạm dừng trả lời để người thật trực tiếp xử lý.

Một số tính năng cần module hoặc kết nối riêng. ZNS/SMS có thể phát sinh chi phí theo nhà cung cấp. Đội ngũ sẽ xác nhận chính xác phạm vi và chi phí trước khi triển khai.

HubCare tập trung vào trợ lý AI, hội thoại, thu Lead và hỗ trợ chuyển đổi trên website. Nếu doanh nghiệp cần CRM Pipeline, phân quyền Sales hoặc báo cáo quản trị chuyên sâu, hãy trao đổi với IO Template để được tư vấn giải pháp phù hợp.

Thông thường không. Các thay đổi về prompt, sản phẩm, popup và ưu đãi được quản lý trong dashboard và áp dụng cho widget theo cấu hình của shop. Mã widget cần đúng key và tên miền đã đăng ký.
Đừng để khách phải chờ

Website của bạn đã có khách.
Hãy để HubCare đồng hành cùng họ.

Bắt đầu với 15 ngày trải nghiệm. Kiểm tra cách AI tư vấn bằng chính dữ liệu sản phẩm và kịch bản của doanh nghiệp bạn.

Đăng ký dùng thử 15 ngày
Đăng ký dùng thử 15 ngày